Algemene voorwaarden
Algemeen
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen die worden geplaatst via de webshop van Salon Nature.
Door een bestelling te plaatsen gaat de klant akkoord met deze algemene voorwaarden.
Bedrijfsgegevens
Salon Nature by Haarverzorging Online
KVK: 24190342
BTW: NL002028810B63
E-mail: info@salonnature.nl
Overeenkomst
Wanneer een bestelling wordt geplaatst via de webshop van Salon Nature ontstaat een koopovereenkomst op afstand zoals bedoeld in het Burgerlijk Wetboek.
Salon Nature behoudt zich het recht voor een bestelling te weigeren of te annuleren indien daar een gegronde reden voor bestaat.
Levering
Salon Nature streeft ernaar iedere bestelling zo snel mogelijk te verwerken en te verzenden.
Wanneer een product op voorraad is in onze salon, wordt je bestelling doorgaans binnen 1 tot 2 werkdagen verzonden.
Is een product in de salon niet op voorraad, dan bestellen wij dit speciaal voor je. Hierdoor bedraagt de levertijd doorgaans 5 tot 7 werkdagen.
Wij kiezen bewust voor een beperkte voorraad. Zo voorkomen we onnodige verspilling en kunnen we op een duurzame en verantwoorde manier inkopen. Op deze manier kunnen we een zorgvuldig samengesteld assortiment aanbieden, zonder onnodige voorraad aan te houden.
De vermelde levertijden zijn een indicatie. Hieraan kunnen geen rechten worden ontleend.
Verzending
Bestellingen worden verzonden via DHL.
Zodra een bestelling is verzonden ontvangt de klant een Track & Trace-code.
Salon Nature is niet aansprakelijk voor vertragingen, verlies of beschadiging die ontstaat tijdens het transport door de vervoerder.
Prijzen
Alle prijzen op de website zijn vermeld in euro’s en zijn inclusief btw.
De actuele verzendkosten worden tijdens het afrekenen duidelijk weergegeven.
Salon Nature behoudt zich het recht voor prijzen tussentijds te wijzigen. Voor reeds geplaatste bestellingen geldt altijd de prijs die gold op het moment van bestellen.
BBetaling
Betalen bij Salon Nature verloopt veilig via Mollie, onze gecertificeerde betaalpartner.
Je kunt tijdens het afrekenen kiezen uit verschillende veilige betaalmethoden, afhankelijk van jouw voorkeur en de beschikbare opties.
De bestelling wordt verwerkt zodra de betaling succesvol is ontvangen of goedgekeurd.
Herroepingsrecht en retourneren
Consumenten hebben het recht hun bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te herroepen.
Na aanmelding van de retour heeft de klant nogmaals 14 dagen om het product retour te sturen.
De retourkosten zijn voor rekening van de klant.
Producten dienen ongebruikt, onbeschadigd en – indien redelijkerwijs mogelijk – in de originele verpakking retour gestuurd te worden.
Om hygiënische redenen kunnen geopende of gebruikte haarverzorgingsproducten niet worden geretourneerd.
Na ontvangst van de retourzending wordt het aankoopbedrag binnen 14 dagen terugbetaald, mits aan de retourvoorwaarden is voldaan.
Voor een uitgebreide uitleg verwijzen wij naar onze pagina Retourneren & Herroepingsrecht.
Annuleren
Een bestelling kan worden geannuleerd zolang deze nog niet is verzonden.
Is de bestelling reeds verzonden, dan geldt de normale retourprocedure.
Garantie
Salon Nature levert uitsluitend originele producten.
Ontvang je een beschadigd of verkeerd product? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op zodat wij samen naar een passende oplossing kunnen zoeken.
Privacy
Salon Nature gaat zorgvuldig om met persoonsgegevens.
Persoonsgegevens worden uitsluitend gebruikt voor het verwerken van bestellingen en, indien de klant hiervoor toestemming heeft gegeven, voor het verzenden van nieuwsbrieven.
Meer informatie is te vinden in ons Privacybeleid.
Klachten
Heb je een klacht?
Neem dan contact met ons op via onze contactpagina of per e-mail.
Wij streven ernaar iedere klacht binnen enkele werkdagen in behandeling te nemen en samen tot een passende oplossing te komen.
Toepasselijk recht
Op alle overeenkomsten tussen Salon Nature en de klant is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde Nederlandse rechter.